Zeitdruck und Angst
«Es muss sofort sein.» Wer Sie drängt, will verhindern, dass Sie nachdenken oder jemanden fragen.
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Ratgeber
So erkennen Sie Betrugsversuche, bevor sie Schaden anrichten
Wie gut sind Sie heute geschützt? Machen Sie den Selbsttest in zwei Minuten. Danach finden Sie die häufigsten Maschen kurz erklärt.
Selbsttest
Wie gut ist Ihr Handy geschützt?
Acht kurze Fragen. Ihre Antworten bleiben auf Ihrem Gerät und werden nirgends gespeichert.
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Die wichtigste Regel: Im Zweifel auflegen. Rufen Sie selbst über eine Nummer zurück, die Sie kennen, zum Beispiel jene auf Ihrer Bankkarte. Echte Banken, Behörden und Firmen haben dafür immer Verständnis.
Drei Warnzeichen
Daran erkennen Sie fast jeden Betrugsversuch
Geld oder Daten werden verlangt
Polizei und Banken fragen nie nach PIN-Codes, Passwörtern, Bargeld oder Wertsachen.
Sie sollen schweigen
«Sagen Sie niemandem etwas.» Genau dann ist der richtige Moment, jemanden anzurufen.
Die häufigsten Maschen
Erkennen und richtig reagieren
Enkeltrick und Schockanruf
«Grosi, ich bin's. Ich hatte einen Unfall und brauche dringend Geld.»
So erkennen Sie es
Eine weinende oder aufgeregte Stimme, ein angeblicher Notfall und die Bitte um Bargeld oder Schmuck, oft abgeholt von einer fremden Person.
So reagieren Sie
Legen Sie auf. Rufen Sie das Familienmitglied unter der Ihnen bekannten Nummer an. Geben Sie nie Geld oder Wertsachen an Fremde.
Falsche Polizisten
«Hier ist die Polizei. In Ihrer Nachbarschaft wird eingebrochen. Wir bringen Ihr Geld in Sicherheit.»
So erkennen Sie es
Auf dem Display steht manchmal sogar 117. Die echte Polizei holt aber nie Geld oder Wertsachen bei Ihnen ab.
So reagieren Sie
Legen Sie auf und wählen Sie selbst die 117. Lassen Sie niemanden in die Wohnung und geben Sie nichts heraus.
Gefälschte Bank-SMS und E-Mails
«Ihr Konto wurde gesperrt. Bestätigen Sie jetzt Ihre Daten über diesen Link.»
So erkennen Sie es
Ein Link in der Nachricht, Zeitdruck und die Aufforderung, Login-Daten oder Codes einzugeben. Die Absenderadresse sieht oft nur fast echt aus.
So reagieren Sie
Klicken Sie nicht auf den Link. Öffnen Sie die App oder Website Ihrer Bank selbst oder rufen Sie die Bank an.
«Hallo Mama, das ist meine neue Nummer»
«Mein Handy ist kaputt. Kannst du schnell eine Rechnung für mich bezahlen?»
So erkennen Sie es
Eine unbekannte Nummer gibt sich als Kind oder Enkel aus und bittet nach kurzer Zeit um Geld.
So reagieren Sie
Rufen Sie Ihr Kind unter der alten, bekannten Nummer an. Überweisen Sie nichts, bevor Sie persönlich gesprochen haben.
Falscher Support am Telefon
«Wir haben ein Virus auf Ihrem Computer festgestellt. Installieren Sie bitte dieses Programm.»
So erkennen Sie es
Angebliche Mitarbeitende grosser Firmen oder Ihres Telefonanbieters rufen unaufgefordert an und wollen Zugriff auf Ihren Computer.
So reagieren Sie
Legen Sie auf. Installieren Sie nie ein Programm auf Anweisung eines Anrufers und geben Sie keinen Fernzugriff.
Paket-SMS mit Gebühr
«Ihr Paket wartet. Bitte bezahlen Sie CHF 2.90 Zollgebühr.»
So erkennen Sie es
Ein kleiner Betrag, ein Link und eine Seite, die Ihre Kreditkartendaten verlangt.
So reagieren Sie
Klicken Sie nicht. Prüfen Sie Sendungen nur direkt in der App oder auf der Website des Paketdienstes.
Schon passiert? Rufen Sie sofort Ihre Bank an und lassen Sie Karten und Zugänge sperren. Melden Sie den Fall der Polizei unter 117. Ändern Sie danach Ihre Passwörter. Gerne helfe ich Ihnen anschliessend, Ihre Geräte wieder abzusichern.
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