Datenschutzerklärung

Rechtlich massgebend ist die deutsche Fassung.

Der Schutz Ihrer Personendaten ist mir wichtig. Diese Erklärung zeigt, welche Daten ich bearbeite, wozu, wie lange und welche Rechte Sie haben. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

1. Verantwortlich

Digitalpraxis Bärtschi
Robert Bärtschi, Geschäftsführer
Sagenriet 8, 8853 Lachen SZ, Schweiz
E-⁠Mail: kontakt@dp-baertschi.ch
Telefon: 078 224 10 21

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-⁠Mail an diese Adresse.

2. Grundsätze

Ich bearbeite nur Daten, die ich für die Beantwortung Ihrer Anfrage oder die Erbringung meiner Dienstleistung brauche.
Ich verkaufe keine Daten und gebe sie nicht zu Werbezwecken weiter.
Passwörter, PIN-⁠Codes und Zugangsdaten notiere und speichere ich nie. Sie geben diese immer selbst ein.
Daten, die ich bei einem Hausbesuch auf Ihren Geräten sehe, behandle ich vertraulich. Ich kopiere keine Inhalte von Ihren Geräten.

3. Besuch der Website

Diese Website wird über das weltweite Servernetz von Cloudflare, Inc. (USA) ausgeliefert. Ihr Aufruf wird in der Regel von einem Rechenzentrum in Ihrer Nähe beantwortet. Dabei verarbeitet Cloudflare automatisch technisch notwendige Angaben wie IP-⁠Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite sowie Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschliesslich der sicheren, schnellen und stabilen Auslieferung der Website, werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nur so lange gespeichert, wie es dafür nötig ist.

4. Keine Cookies, kein Tracking, keine fremden Inhalte

Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Werbedienste wie Google Analytics und keine Social-⁠Media-⁠Plugins. Schriften, Bilder und Skripte sind direkt auf dieser Website gespeichert. Es werden keine Inhalte von fremden Servern wie Google Fonts geladen.

Lokal in Ihrem Browser gespeichert wird einzig Ihre Wahl der Schriftgrösse (A oder A+). Diese Angabe verlässt Ihr Gerät nicht und kann über die Browser-⁠Einstellungen jederzeit gelöscht werden. Die Antworten im Selbsttest des Ratgebers werden nur in Ihrem Browser ausgewertet und nirgends gespeichert oder übermittelt.

5. Kontaktformular, Rückruf, E-⁠Mail und Telefon

Wenn Sie mir eine Anfrage senden oder einen Rückruf wünschen, bearbeite ich die Angaben, die Sie mir mitteilen: Name, Telefonnummer, Ihr Anliegen, Ihren Wunschtermin für den Rückruf sowie freiwillig Ort und Nachricht. Bei E-⁠Mails zusätzlich Ihre E-⁠Mail-⁠Adresse.

Ich verwende diese Daten ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und einen Termin zu vereinbaren. Die Übermittlung über das Formular erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Der Formulardienst Web3Forms leitet Ihre Angaben an mein E-⁠Mail-⁠Postfach weiter. Dabei können die Daten auf Servern ausserhalb der Schweiz verarbeitet werden. Mein E-⁠Mail-⁠Postfach liegt bei Hostpoint in der Schweiz.

6. Kommunikation über WhatsApp

Kundinnen und Kunden der Begleitung können mir Fragen und Fotos verdächtiger Nachrichten per WhatsApp senden. WhatsApp wird von der Meta-⁠Gruppe betrieben. Dabei können Daten in Länder ausserhalb der Schweiz, insbesondere in die USA, übermittelt werden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können mich jederzeit auch per Telefon oder E-⁠Mail erreichen. Bitte senden Sie mir über WhatsApp keine Passwörter, PIN-⁠Codes oder vollständigen Kontonummern.

7. Chat-⁠Assistent auf dieser Website

Auf dieser Website steht ein Chat-⁠Assistent zur Verfügung, der Fragen zu Angebot, Preisen und Terminen beantwortet. Die Nutzung ist freiwillig. Bitte geben Sie im Chat keine Passwörter, Bank-, Gesundheits- oder anderen persönlichen Daten ein.

Solange der Assistent im Modus «häufige Fragen» läuft, werden Ihre Fragen ausschliesslich in Ihrem Browser ausgewertet und nicht übermittelt. Im KI-⁠Modus werden Ihre Fragen und der bisherige Gesprächsverlauf verschlüsselt an meinen Server und von dort an den KI-⁠Anbieter Anthropic, PBC (USA) übermittelt, der die Antwort erstellt. Gemäss den Bedingungen von Anthropic werden über die Programmierschnittstelle übermittelte Daten nicht zum Training der KI-⁠Modelle verwendet und nur für eine begrenzte Zeit gespeichert. Ich selbst speichere die Gesprächsverläufe nicht. Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-⁠Adresse kurzzeitig in anonymisierter Form (als Prüfsumme) verarbeitet und spätestens nach einem Tag verworfen.

Antworten des Assistenten werden automatisch erstellt und können Fehler enthalten. Verbindlich ist immer die Bestätigung durch mich.

8. Aufträge, Termine und Rechnungen

Für die Durchführung eines Auftrags bearbeite ich Name, Adresse, Telefonnummer, gebuchte Leistungen, Termine und Zahlungsangaben. Bei der Begleitung zusätzlich die Laufzeit und die Kommunikation im Rahmen der Begleitung. Bezahlen Sie per TWINT oder Banküberweisung, erhalte ich von diesen Anbietern die für die Zahlung nötigen Angaben. Für die Zahlungsabwicklung gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

9. Weitergabe an Dritte

Ich gebe Ihre Daten nur weiter, wenn es für die Erbringung meiner Leistung nötig ist oder das Gesetz es verlangt:

Auslieferung der Website: Cloudflare, Inc., USA (weltweites Servernetz)
Weiterleitung der Formulardaten: Web3Forms (siehe Ziffer 5)
E-⁠Mail: Hostpoint AG, Schweiz
Zahlungsabwicklung: TWINT AG und meine Bank, Schweiz
Buchhaltung und Steuern: allenfalls eine Treuhänderin oder ein Treuhänder, Schweiz
Chat-⁠Assistent im KI-⁠Modus: Anthropic, PBC, USA (siehe Ziffer 7)
Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht

Alle Dienstleister bearbeiten die Daten nur in meinem Auftrag und für die genannten Zwecke.

10. Bekanntgabe ins Ausland

E-⁠Mails speichere ich in der Schweiz. Für die Auslieferung der Website (Cloudflare, siehe Ziffer 3) und die Weiterleitung der Formulardaten (Web3Forms, siehe Ziffer 5) können Daten ins Ausland übermittelt werden, insbesondere in die USA. Ebenso bei der freiwilligen Nutzung von WhatsApp (siehe Ziffer 6) und des Chat-⁠Assistenten im KI-⁠Modus (siehe Ziffer 7). Die Übermittlung erfolgt gestützt auf die vertraglichen Zusicherungen der Anbieter, etwa Standardvertragsklauseln, bzw. Ihre Einwilligung durch die freiwillige Nutzung.

11. Aufbewahrung und Löschung

Anfragen ohne Auftrag: Löschung, sobald die Anfrage erledigt ist, spätestens nach 12 Monaten.
Kundendaten: für die Dauer der Kundenbeziehung und danach so lange, wie es für allfällige Rückfragen nötig ist.
Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre gemäss Art. 958f des Obligationenrechts.
Technische Daten beim Website-⁠Besuch: nur so lange, wie es für die sichere Auslieferung nötig ist (siehe Ziffer 3).

12. Datensicherheit

Ich schütze Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen: verschlüsselte Verbindung (HTTPS), passwortgeschützte und verschlüsselte Geräte, Zwei-⁠Faktor-⁠Schutz für meine Konten und Zugriff nur durch mich. Papierunterlagen wie Notizen zu Terminen bewahre ich verschlossen auf und vernichte sie nach Gebrauch.

13. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Daten ich über Sie bearbeite (Art. 25 DSG)
unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
der Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten (Art. 28 DSG)

Eine formlose E-⁠Mail an kontakt@dp-baertschi.ch genügt. Ich antworte innerhalb von 30 Tagen. Zum Schutz Ihrer Daten kann ich einen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren: www.edoeb.admin.ch

14. Änderungen

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich mein Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.

Stand: Oktober 2026