Configuration du nouvel appareil
Déballer et configurer votre téléphone ou votre tablette, puis transférer contacts, photos et applications depuis l’ancien appareil.
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Aide numérique & sécurité
Smartphone, tablette et ordinateur : enfin faciles à utiliser
Je viens chez vous ou je vous aide par appel vidéo et je vous explique votre appareil de sorte que vous puissiez ensuite vous débrouiller seul. Calmement, pas à pas et sans jargon.
Séance thématique CHF 69.– au lieu de 89.–CHF 89.–À domicile ou en ligneiPhone, Android, iPad, Windows, Mac
Vous préférez parler de vive voix au téléphone ? Demander un rappel
Prix nouveau clientOffre
Séance thématique
Prix nouveau client avec garantie de prixCHF 69.–CHF 89.–prix normal CHF 89.–60 minutes chez vous ou en ligne
- 60 minutes chez vous ou en ligne
- Guide illustré pour votre appareil
Garantie de satisfaction · réponse dans les 24 h
Appel vidéo WhatsApp configuréÀ votre rythme
Comment j’aide
Tout ce dont vous avez besoin au quotidien
C’est vous qui décidez du sujet. Voici quelques exemples de ce pour quoi j’aide souvent.
WhatsApp et appels vidéo
Écrire des messages, envoyer des photos et voir vos petits-enfants en appel vidéo.
Photos et souvenirs
Prendre, trier, partager et sauvegarder vos photos en sécurité, pour que rien ne se perde.
Applications du quotidien
Billet CFF, TWINT, météo ou e-mail : je vous montre comment fonctionnent les principales applications.
Ordinateur et Internet
E-mails, recherches sûres sur Internet, impression de documents et ordre sur l’ordinateur.
Mises à jour et stockage
Tenir l’appareil à jour, libérer de l’espace et mettre en place une sauvegarde.
Sécurité incluse
En sécurité, aussi face aux arnaques
La protection contre les arnaques fait partie de l’aide numérique. À chaque rendez-vous, je veille aux principaux réglages de sécurité. Pour tout sécuriser, réservez le forfait M « Protection anti-arnaque Plus ».
Sécuriser appareils et comptes
Verrouillages, connexion à deux facteurs, filtres d’appels et de spams configurés sur tous les appareils.
Reconnaître les arnaques
Appels choc, faux policiers et faux SMS : nous nous exerçons à reconnaître immédiatement une arnaque.
Plan d’urgence pour la famille
Mot de passe secret, numéros importants et étapes claires, pour qu’en cas d’urgence chacun sache quoi faire.
Pour les proches
Vous aimeriez aider vos parents, mais manquez de temps ?
Beaucoup de rendez-vous sont pris par des filles, des fils ou des petits-enfants. Vous me dites ce qui pose problème et je m’en occupe sur place avec beaucoup de patience. Vous êtes le bienvenu au rendez-vous.
Ou offrez à vos parents un bon cadeau, par exemple pour le forfait M « Protection anti-arnaque Plus ». Un beau cadeau de Noël.
Déroulement
Déroulement d’un rendez-vous
- 1
Bref entretien
Au téléphone, nous clarifions ce pour quoi vous souhaitez de l’aide et quel appareil vous avez.
- 2
À domicile ou en ligne
Je viens chez vous à l’heure convenue ou nous parlons par appel vidéo. Un rendez-vous dure en général 60 à 90 minutes.
- 3
S’exercer ensemble
Vous utilisez vous-même votre appareil, j’explique et j’aide. Ainsi, cela reste en mémoire.
- 4
Un guide à conserver
Vous recevez un guide avec des images de votre propre appareil. Pas une brochure générale, mais exactement vos étapes.
Séance thématique
CHF 89.–60 minutes chez vous ou en ligne
Un thème, expliqué en profondeur
Prix nouveau client avec garantie de prixCHF 69.–CHF 89.–prix normal- Un thème au choix : WhatsApp et photos, e-banking et TWINT, application CFF, ordinateur et bien plus
- Guide illustré pour votre propre appareil
- Déplacement compris dans le canton de Schwytz
Configurer un nouveau téléphone
CHF 149.–Prix fixe, env. 90 minutes chez vous
Déballé, configuré, tout est dessus
Prix nouveau client avec garantie de prixCHF 119.–CHF 149.–prix normal- Contacts, photos, WhatsApp et applications transférés depuis l’ancien appareil
- Taille du texte, sons et écran d’accueil réglés à votre goût
- Réglages de sécurité importants inclus
Votre garantie de prix
Vous payez exactement le prix affiché lors de la réservation. Sans supplément ni frais cachés. Qui réserve maintenant, pendant la phase de lancement, bénéficie en plus du prix nouveau client.
Les prix nouveau client s’appliquent à toutes les réservations jusqu’au 31 décembre 2026. Ensuite, les prix normaux s’appliquent.Contrôler et sécuriser vos appareils : Voir les forfaits S, M et L
Questions fréquentes
Bon à savoir
Ai-je besoin de connaissances préalables ?
Non. Nous commençons exactement là où vous en êtes. Aucune question n’est trop simple.
Un rendez-vous est-il possible en ligne ?
Oui. Beaucoup de questions se règlent par appel vidéo avec partage d’écran ou par téléphone, au même prix fixe et sans frais de déplacement. Je préfère configurer un nouvel appareil sur place.
Quels appareils connaissez-vous ?
iPhone et iPad, téléphones et tablettes Android ainsi qu’ordinateurs sous Windows ou macOS.
Les proches peuvent-ils être présents ?
Avec plaisir. Vos proches peuvent aussi prendre le rendez-vous pour vous.
Saisissez-vous mes mots de passe ?
Non, jamais. Je vous montre comment faire et vous saisissez vous-même vos mots de passe. Ainsi, ils restent chez vous.
Personnellement à votre service
Prêt à profiter du numérique sereinement au quotidien ?
Envoyez-moi une demande ou faites-vous rappeler. Je vous réponds personnellement dans les 24 heures. Le rendez-vous a lieu chez vous ou en ligne.
Prendre rendez-vous Vous préférez parler de vive voix au téléphone ? Demander un rappelGarantie de satisfaction : si votre premier rendez-vous ne vous convient pas, vous ne payez rien.